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Indicador: Valoración de las personas usuarias con el estado de ordenación del fondo de las Bibliotecas Públicas Municipales.

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Unidad de medida: Valoración media (escala 0 a 10)

Anual 2013: este indicador se crea nuevo como consecuencia de la Evaluación 2012.

Valores comparación interanual

Valores anuales del indicador Valoración de las personas usuarias con el estado de ordenación del fondo de las Bibliotecas Públicas Municipales.
	2013	2014	2015	2016	2017	2018	2019	2020	2021	2022	2023
Valor Compromiso	7	7	7	7,50	7,50	7,50	7,50	7,50	7,50	8
Valor Madrid		8,48	8,38	8,42	8,36	8,31	8,40	8,13	8,49

Compromiso asociado al Indicador:

05.- Mantenemos ordenado y localizable el fondo bibliográfico de todas las bibliotecas, con ordenación diaria del mismo. El objetivo es que la valoración sea, como mínimo, de un 8 en una escala de 0 a 10.

Ficha técnica del indicador

Descripción:

Mide la satisfacción las personas usuarias a través de la puntuación media que otorgan a la ordenación del fondo de las Bibliotecas.

Valoración media en una escala de 0 a 10.

Responsables:

D.G. de Bibliotecas, Archivos y Museos

Fuentes de datos:

Encuestas anuales de satisfacción de los usuarios de Bibliotecas

Unidad de medida:

Valoración media (escala 0 a 10)

Fórmula de cálculo:

Suma de puntuaciones totales / N.º de usuarios encuestados

Periodicidad:

Anual

Valor expresado:

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