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Indicador: Porcentaje de días de cierre por incidencias respecto al calendario de apertura programado por las Bibliotecas Municipales.

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Unidad de medida: Porcentaje de días

Anual 2019: este indicador se ha creado nuevo como consecuencia de la Evaluación de 2018.

Anual 2021: confinamiento por pandemia Covid-19

Valores comparación interanual

Valores anuales del indicador Porcentaje de días de cierre por incidencias respecto al calendario de apertura programado por las Bibliotecas Municipales.
	2019	2020	2021	2022	2023
Valor Compromiso	95	95	95	95
Valor Madrid	97,60	26,46	96

Compromiso asociado al Indicador:

01.- Mantenemos las bibliotecas abiertas al público el 95% de los días programados para la apertura con una media de 11 horas diarias, salvo causas ajenas al servicio. El objetivo es que la valoración de las personas usuarias con el horario de servicio sea, como mínimo, de 8 puntos en una escala de 0 a 10.

Ficha técnica del indicador

Descripción:

El indicador nos ofrece, con formato porcentual, el número de días que las bibliotecas públicas han cerrado con respecto al calendario de apertura que tienen establecido las 32 bibliotecas de la red.

Responsables:

D.G. de Bibliotecas, Archivos y Museos

Fuentes de datos:

Datos estadísticos semestrales que reportan las bibliotecas a través de plantillas estandarizadas.

Unidad de medida:

Porcentaje de días

Fórmula de cálculo:

(Nº de días de cierre de Bibliotecas por incidencias / N.º de días de apertura de Bibliotecas) * 100

Periodicidad:

Anual

Valor expresado:

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