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Sistema de Cartas de Servicios
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Indicador: Felicitaciones relativas al trato recibido en las Bibliotecas Públicas Municipales.
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Unidad de medida: Suma
Anual 2022: Este indicador es nuevo como consecuencia de la evaluación 2021.
Valores comparación interanual
| 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
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| Valor Compromiso | 5 | |||
| Valor Madrid |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: | Comprobación del número del número de felicitaciones que recibe el servicio a lo largo del año, relativas al trato. | |||
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | Sistema de Sugerencias y Reclamaciones del Ayuntamiento de Madrid (SyR). | |||
| Unidad de medida: | Suma | |||
| Fórmula de cálculo: | Suma de las felicitaciones relativas al trato recibidas. | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
