Ayuntamiento de Madridmadrid.es |
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Sistema de Cartas de Servicios
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Indicador: Canales informativos y publicitarios a través de los cuales se informa sobre los servicios deportivos municipales.
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Unidad de medida: Total de medios de comunicación.
Anual 2015: este indicador ha modificado su redacción como consecuencia de la evaluación 2014
Anual 2016: este indicador se ha modificado como consecuencia de la evaluación 2016
Valores comparación interanual
| 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Valor Compromiso | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 6 | 6 | 8 | 8 | 19 | 19 | 12 | 15 | 15 | 15 | 15 | 17 | |
| Valor Madrid | 9 | 9 | 8 | 8 | 8 | 6 | 9 | 18 | 19 | 19 | 16 | 17 | 17 | 18 | 17 | 17 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: |
Número de medios por los cuales se informa al ciudadano de los Servicios Deportivos Municipales, como por ejemplo:
- madrid.es - teléfono 010 - folletos - carteles - prensa - radio - tablones anuncios - atención presencial |
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | Dirección General de Deportes y Distritos | |||
| Unidad de medida: | Total de medios de comunicación. | |||
| Fórmula de cálculo: | Suma de medios de comunicación por los cuales se informa a la ciudadanía. | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Valor periodo |
Dimensión de Calidad asociada al Indicador:
- 1. Elementos Tangibles.
Atributos de la Dimensión de Calidad asociados al Indicador:
- 1.6. Elementos materiales y documentación (impresos, folletos, tablón de anuncios, campañas publicitarias, etc.) convenientes, accesibles y visualmente claros.
