Logotipo Calidad y Evaluacion

Ayuntamiento de Madrid

madrid.es

Logotipo Observatorio

Sistema de Cartas de Servicios



Estás en: Inicio Compromiso

Compromiso: 02.- Mantenemos las instalaciones del CPA en unas condiciones de limpieza y conservación que garanticen una buena calidad del servicio. El objetivo es que al menos el 80% de personas usuarias valore las condiciones de limpieza y conservación con una puntuación mayor o igual a 8 en una escala de 0 a 10, y no más del 3% lo valore con una puntuación menor o igual a 5. En aquellos casos en los que la puntuación obtenida sea menor de 5, se contactará con la persona usuaria para conocer el motivo de la puntuación, identificar el problema y proceder a su subsanación.

volver
Descripción: Las instalaciones del Centro de Protección Animal se mantendrán en unas condiciones de limpieza y conservación que garanticen una buena calidad en la atención a los/-as usuarios/-as.

Este compromiso ha sido modificado como consecuencia de la Evaluación 2012.

Este compromiso ha sido modificado como consecuencia de la Evaluación 2014.

Este compromiso ha sido modificado como consecuencia de la Evaluación 2015.

Este compromiso ha sido modificado como consecuencia de la Evaluación 2016.

Este compromiso ha sido modificado como consecuencia de la Evaluación 2017.

Utilidades